Términos y condiciones de uso de INGEAB
Versión: 1.1 · Vigente desde: 28 de septiembre de 2026 · Operador: INGEAB S.A.S., NIT 901.883.261-2 ("INGEAB"), Calle 148 # 7F-27, Edificio Páez, barrio Cedritos, Bogotá D.C., Colombia, soporte@ingeab.com.co.
1. Aceptación
Al registrar una empresa, crear una cuenta o usar la plataforma, aceptas estos términos. La aceptación electrónica es válida y vinculante conforme a la Ley 527 de 1999. Quien registra una empresa declara tener facultades para obligarla.
2. Qué es INGEAB
Plataforma en la nube (software como servicio) para la gestión ambiental, de SST, de calidad, de planes de gestión integral de obra (PGIO) y de información geográfica (SIG) de proyectos. INGEAB es una herramienta de apoyo:
•no presta asesoría legal, ambiental, de SST ni de ingeniería;
•no reemplaza el criterio de los profesionales responsables;
•no reemplaza lo que exija la autoridad ambiental o laboral.
3. Registro, cuentas y prueba gratis
1.El registro de empresas queda sujeto a la aprobación de INGEAB, que puede rechazarlo sin expresar motivo.
2.Una vez aprobada, la empresa tiene una prueba gratuita de [30] días. Al vencer, el acceso se suspende hasta contratar; los datos se conservan [60] días y luego pueden eliminarse, previo aviso.
3.Cada usuario es personal e intransferible. La empresa responde por las acciones de sus usuarios y por mantener sus roles actualizados.
4.Debes guardar tu contraseña en secreto y avisar de inmediato a soporte@ingeab.com.co si sospechas un uso no autorizado.
4. Uso aceptable
Está prohibido:
•cargar información ilícita, falsa o de terceros sin autorización;
•intentar acceder a datos de otras empresas;
•probar vulnerabilidades sin permiso escrito;
•hacer ingeniería inversa, copiar, revender o sublicenciar la plataforma;
•usarla para enviar spam;
•sobrecargarla deliberadamente;
•eludir límites técnicos.
INGEAB puede suspender cuentas que incumplan, avisando cuando sea posible.
5. Información del cliente y de terceros
1.Toda la información que la empresa carga es suya (datos, documentos, capas, evidencias). INGEAB no adquiere propiedad sobre ella.
2.La empresa otorga a INGEAB una licencia limitada para alojarla, procesarla, respaldarla y mostrarla solo para prestar el servicio.
3.Sobre los datos personales de terceros (trabajadores, contratistas, encuestados, propietarios, comunidades), la empresa es Responsable del tratamiento y garantiza contar con las autorizaciones exigidas por la Ley 1581 de 2012. INGEAB actúa como Encargado, según el contrato de transmisión (doc 06).
4.La empresa responde por la exactitud, legalidad y derechos de uso de lo que carga, incluidos documentos de terceros, cartografía y capas licenciadas.
5.INGEAB puede usar datos agregados y anonimizados (que no identifiquen a la empresa ni a personas) para mejorar el servicio y hacer estadísticas de uso.
6. Cierre de proyectos: entrega en ZIP y eliminación
1.Cuando un proyecto termina, el propietario o un administrador de la empresa lo cierra desde *Proyectos → Cerrar y eliminar proyecto* (también en *Información* del proyecto). Otros perfiles no pueden eliminar proyectos.
2.Antes de eliminarlo, la plataforma entrega un archivo ZIP del proyecto para descargar, con toda su información: los datos de todos los módulos en Excel y en JSON, y los archivos cargados (documentos, fotos, informes, evidencias, anexos y logo), organizados por módulo y con un índice (LEEME). La descarga es opcional, pero se recomienda hacerla.
3.Al confirmar la eliminación, el proyecto y toda su información y archivos se eliminan de la plataforma de forma definitiva, se haya descargado o no el ZIP. Las copias de respaldo se borran con su ciclo de rotación, en máximo [90] días.
4.La empresa es responsable de descargar y guardar el ZIP y de conservarlo por los plazos que le exijan la ley, la autoridad ambiental o laboral y sus contratos (por ejemplo, estudios, informes de cumplimiento ambiental y soportes de SST). Una vez eliminado, INGEAB no puede recuperarlo.
5.Solo queda en el registro de auditoría de la empresa una constancia del cierre: nombre y código del proyecto, fecha y usuario que lo eliminó.
6.Si el ZIP no se puede descargar (por tamaño o conexión), la empresa puede pedir la entrega a soporte@ingeab.com.co antes de eliminar el proyecto.
7. Módulo geográfico (SIG / GIS)
1.Las geometrías, coordenadas, capas importadas (KMZ, KML, DXF) y sus atributos son responsabilidad de quien los carga. INGEAB no certifica su exactitud, precisión topográfica ni validez oficial.
2.Las transformaciones entre sistemas de referencia (p. ej. WGS 84 y Origen Nacional EPSG:9377) se hacen con algoritmos estándar. Pueden tener diferencias de precisión y deben verificarse antes de usarse en trámites, linderos o diseños.
3.El mapa base proviene de OpenStreetMap (© colaboradores de OpenStreetMap, licencia ODbL) u otros proveedores, cuyas condiciones de uso aplican. INGEAB puede cambiar de proveedor de mapa base.
4.Las capas con información predial u otros datos de personas son datos personales (ver §5).
5.La exportación a KMZ o DXF entrega los datos tal como están en la plataforma; su uso en otros programas corre por cuenta del usuario.
8. Propiedad intelectual de INGEAB
El software, código, diseño, marca, logotipos, plantillas de documentos y demás elementos de la plataforma son de INGEAB S.A.S. y están protegidos por la Ley 23 de 1982, la Decisión Andina 351 de 1993 y demás normas. Estos términos no ceden ningún derecho sobre ellos. Solo se concede un derecho de uso no exclusivo, intransferible y temporal mientras la cuenta esté vigente.
Las sugerencias que envíes pueden usarse para mejorar el producto, sin obligación de compensación.
9. Disponibilidad y soporte
INGEAB procura una disponibilidad alta pero no garantiza un servicio ininterrumpido ni libre de errores durante la prueba gratuita. Los compromisos de disponibilidad y soporte para clientes están en la Política de soporte (doc 08) y en el contrato comercial.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley:
•INGEAB no responde por lucro cesante, pérdida de oportunidades ni daños indirectos;
•tampoco por decisiones técnicas, ambientales o jurídicas tomadas con base en la información de la plataforma, ni por sanciones derivadas de información incompleta o inexacta cargada por el cliente;
•la responsabilidad total de INGEAB se limita a lo pagado por el cliente en los [12] meses anteriores al hecho.
Esta limitación no aplica a:
•dolo o culpa grave;
•incumplimientos de confidencialidad y de protección de datos imputables a INGEAB;
•lo que la ley no permita limitar.
11. Suspensión y terminación
•La empresa puede dejar de usar el servicio en cualquier momento, según su contrato.
•INGEAB puede suspender o terminar el acceso por incumplimiento grave de estos términos o por mandato de autoridad.
•Al terminar, la empresa tiene [30] días para exportar su información (doc 10, cláusula de salida). Cada proyecto se entrega en un archivo ZIP y luego se elimina de la plataforma, como en §6.
12. Cambios
INGEAB puede actualizar estos términos. Los cambios sustanciales se avisan con [15] días de anticipación por correo o en la plataforma. Seguir usando la plataforma después de esa fecha implica aceptarlos. La plataforma guarda qué versión aceptó cada empresa.
13. Ley aplicable y controversias
Se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las diferencias se intentarán resolver primero directamente, dentro de los [30] días siguientes al aviso escrito. Si no se logra acuerdo, se acudirá a [conciliación en el Centro de Conciliación de la Cámara de Comercio de CIUDAD / jueces de CIUDAD], sin perjuicio de los derechos que la Ley 1480 de 2011 otorga a quien tenga la calidad de consumidor.
14. Contacto
soporte@ingeab.com.co · datos personales: datos@ingeab.com.co · +57 301 580 5822 · Calle 148 # 7F-27, Edificio Páez, barrio Cedritos, Bogotá D.C., Colombia.
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